O veste buna pentru toti iubitorii de fotbal:  ePayment a lansat un parteneriat cu Ascend Netsolutions, compania care vinde in exclusivitate biletele pentru meciurile echipei FC Otelul Galati in Champions League.

Astfel, biletele pot fi achizitionate online pe site-ul www.bileteucl.ro, fie pentru fiecare meci in parte, fie un pachet pentru toate meciurile, cu o reducere de 30%, beneficiind de toate avantajele platii online:

• Poti cumpara biletele rapid, in cateva minute, fara sa fii nevoit sa pleci de la calculator;
• Nivel maxim de securitate oferit de sistemul antifrauda al ePayment, procesatorul tranzactiilor;
• Poti cumpara biletele la oricand, la orice ora, precum si chiar in ziua meciului, daca mai sunt disponibile. Departamentul de suport pentru cumparatori al ePayment se afla 24/7 la dispozitia ta, pentru orice intrebari referitoare la plata.

Meciurile pe care FC Otelul Galati le va disputa in UEFA Champions League, pe teren propriu, vor avea loc pe 27 septembrie (cu SL Benfica), 18 octombrie (cu Manchester United) si 22 noiembrie (cu FC Basel).

Plata online a fost, de altfel, solutia de achizitie aleasa de majoritatea publicului meciului Romania – Franta din 6 septembrie cand prin ePayment au fost achizitionate aproape 40,000 de bilete.

In urma cu doi, trei ani, pe cand inca lucram la casa, mi-ar fi placut tare mult ca Arabesque sa fi avut magazin online. Am cumparat o mare parte din materialele de constructie de la ei si, daca as fi putut sa o fac online, as fi economisit timp, benzina si nervi in trafic. In plus, nu mi-as fi lovit masina .

Acum, poate va ganditi ca materialele de constructie nu sunt un produs tocmai potrivit pentru comertul online, ca trebuie sa le vezi, sa te asiguri ca sunt de calitate. Eu sunt insa de parere ca sunt printre cele mai potrivite, sa va explic de ce.

Cand iti construiesti casa, printre primele lucruri pe care le faci este o lista cu tot ce ai nevoie sa cumperi, fie pentru toata casa, fie pe etape. Pe urma incepi sa compari preturile din diverse magazine, de la cele mai mari, gen Arabesque, Dedeman sau Obi, pana la diferite depozite.

Dupa ce vezi si produse si preturi, decizi de unde cumperi caramida, lemn, cuie, gresie, faianta etc. In aceasta etapa, deja esti obosit, plictisit, probabil ingrozit de costuri, ingrijorat si, cu siguranta nu mai ai chef sa reiei drumurile ca sa si cumperi materialele.

Aceasta este etapa in care mie mi-ar fi placut sa fi cumparat online. Stiam ce vreau sa iau si de unde, aveam cantitati, coduri, nu mai voiam decat sa stau acasa cu o cafea langa mine, sa cumpar ce era de cumparat si sa astept ca Arabesque sa imi “bata la usa”.

In plus, o data ce ajungi la 2-3 furnizori in care ai incredere, nu ii vei mai schimba. De la ei vei cumpara tot ce iti trebuie pe perioada lucrarilor. Si este mult mai comfortabil sa stai la birou si sa platesti online iar ei sa livreze materialele direct la locul actiunii.

Beneficiile? Imense:

• Nu mai trebuie sa ii spui sefului ca trebuie sa iti iei liber cateva ore sa mergi sa faci niste cumparaturi ca au ramas muncitorii fara materiale;
• Nu mai dai banii pe benzina, ca sa ajungi la magazin, pe urma la locatie, pe urma la serviciu (iar benzina pe perioada constructiei costa mult, are nevoie de capitol special in buget);
• Nu mai risti sa iti lovesti masina pe traseu:) (cum am facut eu);
• Nu te mai enervezi cand vezi ca orasul este aglomerat la orice ora din zi, chiar si atunci cand se presupune ca lumea este la serviciu ;
• Nu mai trebuie sa stai peste program sa recuperezi orele invoite
• Este mai sigur: cheltuiesti niste sume considerabile, din fata calculatorului, in spatiul personal;
• Nu mai mergi la cumparaturi cu sacosa de bani dupa tine (au fost situatii cand nu se putea plati cu cardul nici la sediul firmelor);
• Dupa cum spuneam: totul se intampla in cateva click-uri, este mult mai comod.

Avem pe aici oameni care isi construiesc/renoveaza casa? Nu-i asa ca am dreptate ?

Va place sa platiti online? De acum, va fi si mai simplu si mai rapid, dar la fel de sigur, pentru ca, la cererea voastra, am simplificat semnificativ formularul de plata .

Cu alte cuvinte, magazinul online poate alege ce informatii vor fi cerute in formularul de plata si poate elimina campuri precum CNP, CI, fax, adresa, cod postal etc.

Astfel, formularul acesta:

va arata cam asa:

Cum vi se pare?

Cumparaturi online usoare !
Si nu uita, pentru cumparaturi online usoare, comfortabile si, mai ales, in deplina siguranta, alege sa platesti online prin ePayment!

Pentru a incepe noua saptamana cu dreptul, va propun o scurta sinteza a celor mai interesante concursuri si promotii desfasurate in magazinele online romanesti, o ocazie de a face cumparaturi mai ieftine si, de ce nu, de a ne distra putin.

1. Pentru pasionatii de fotografie, F64 propune in perioada 25 iulie – 15 august 2011 un nou concurs, intitulat “Fata nevazuta a orasului tau”.

Regulamentul este simplu: iti faci cont pe F64 si trimiti maxim 3 poze care prezinta un loc/situatie/personaj/ ceva din orasul tau pana pe 7 august. Pana pe 14 august are loc jurizarea iar pe 15 august va fi anuntat castigtorul. Iar premiul este o geanta Think Tank.

2. Sony Center si-a relansat site-ul si are nevoie de feedback. Cele mai bune comentarii vor fi premiate cu o camera foto, un MP4 Player, o pereche de casti, un microsistem, un DVD player. Mai multe detalii, direct la ei pe blog.

3. Asa cum ne-a obisnuit, Tara Fashion are din nou o promotie atragatoare: cupon cadou de 20 de lei pentru fiecare comanda si reduceri de 10% pana la 30%, pe comanda, in functie de valoarea comenzii.

De asemenea, tot cei de la Tara Fashion vor sa isi promoveze pagina de Facebook si ofera premii de 750 lei celor care devin fani si incarca pe wall o fotografie cu produse pe care ar dori sa le vada in magazin. Daca esti fan haine, ar fi bine sa fii la curent cu ce publica pe pagina lor de Facebook, pentru ca au adeseori promotii, modele noi iar daca vrei anumite produse poti sa le spui, pentru ca se stie ca tin cont de parerea clientilor .

4. O veste buna pentru cititorii de carti electronice. Pentru orice eBook achizitionat de la Nemira, primiti un cupon cu aceeasi valoare, pe care il puteti utiliza tot pe site-ul Nemira.

5. Inca planuiti vacante? Ofertele nu s-au terminat:

• De la Vola, puteti achizitiona bilete pentru Venetia, Paris, Bruxelles, Milano sau Napoli cu preturi sub 60 euro/persoana, cu toate taxele incluse
• Cu ajutorul Fly.ro, puteti zbura la Londra, Madrid, Barcelona sau Istanbul la preturi intre 62 si 106 Euro/persoana
• Iar daca inca nu ati avut concediu, sunteti iubitori de natura si locuri exotice si dispuneti si de un buget mai ridicat, puteti opta pentru unul dintre circuitele oferite de Paravion in Kenya, Thailanda, Bali/Singapore, China, pentru preturi incepand de la 1540 euro

Toate magazinele sunt de incredere si au multa experienta in industria lor. Plata online beneficiaza de garantia securitatii prin ePayment, nu trebuie decat sa va bucurati de premii si promotii .

Citeam zilele trecute despre plata online versus ramburs pe blog la unul dintre cei mai importanti “activisti” din aceasta industrie, Radu Apostolescu.

Un foarte ferm punct de vedere ce a starnit aprige discutii. Nu comentez aici ceea ce as putea comenta direct acolo, ci vreau sa privesc subiectul platii din alt unghi. Din cel al consumatorului.

Eu cumpar online din 2004. Fix anul in care a aparut ePayment. Si da, fix pentru ca lucram cu ei. Dar cumpararea online nu am luat-o ca pe o sarcina de serviciu, ci mai mult ca sa inteleg mersul lucrurilor prin eCommerce si fenomenul in sine.

Odata incercata prajitura, cardul a fost brusc in pericol . Acum comand in fiecare luna online, de cateva ori. Platesc cu cardul de cate ori pot. Mi-e mult mai la indemana pentru ca veniturile mele ajung direct pe card si de cele mai multe ori sunt fara cash in casa si in portofel.

Am platit si ramburs, si prin transfer bancar, platesc facturi, cumpar jucarii pentru copil, bilete de avion si vacante, asigurari medicale, carti la greu, telefoane, accesorii diverse si, mai nou, de cateva luni, tot felul de vouchere de pe FunDeal sau Groupon. Am platit cu cardul si pe Amazon, si la KLM si pe site-uri de booking sau in magazine noname de haine sau merchandise de prin State.

Am avut ceva emotii cand am vazut o suma blocata pe card dubla decat biletele de avion rezervate la KLM, dar nici chiar atunci nu am avut mai putina incredere in a plati cu cardul pe net. Si am un singur card pe care imi intra toti banii si doar cu el platesc.
Cred ca problema la platile online nu este in totalitate legata de neincrederea cumparatorului in a-si da datele cardului pe net, ci mai ales din neincrederea  ca primeste ce a comandat si din dorinta de a vedea si atinge/testa ceea ce comanda.

De aceea, pe site-urile de servicii plata online poate ajunge si la 90% din totalul veniturilor. Din acelasi motiv plata pentru bunuri fizice este preferata a fi la livrare. De cele mai multe ori, romanii vor sa vada ceea ce primesc inainte sa plateasca. Desi chiar si asta este o falsa siguranta. Cati dintre noi tin curierul la usa daca isi comanda spre exemplu, un telefon de la Orange sau Vodafone, pana cand baga SIM-ul, pornesc telefonul sau un apel si vad ca functioneaza corect? Sau cati clienti eMag au stat cu responsabilul de transport la usa pana cand au vazut ca plasma comandata are toate functionalitatile promovate pe site? Sa fim seriosi.

La cresterea comertului online nu conteaza atat de mult modalitatea de plata, ci numarul metodelor de plata pe care un cumparator le are la dispozitie (detaliez mai tarziu), profesionalismul magazinului si primele experiente in achizitiile online.

Din pozitia de cumparator e important sa:

• Poti plati repede online, adica sa nu dureze mai mult decat sa treci cardul prin POS-ul din hypermarket si daca se poate sa nu fii nevoit sa completezi multe formulare. Spre exemplu, eu prefer sa platesc la Orange sau Romtelecom versus Vodafone, pentru ca Orange nu vrea sa ii completez si CNP-ul, telefonul, emailul la fiecare tranzactie. Abia astept sa vad cum e sa platesc din Home Bank-ul ING desi acum, din cate stiu, numai la paravion.ro se pot efectua astfel de plati.
• Sa stii sigur ca primesti acasa ceea ce ai comandat – iar aici magazinele contribuie cu 100% la experienta cumparatorului (prin caracteristici complete ale produselor, incurajarea review-urilor din partea cumparatorilor, livrarea de produse verificate, functionale, schimbarea rapida a produselor ajunse defecte). Cumparatorul nu trebuie sa isi mai puna problema pe viitor ca primeste plasma de pe raft, un produs resigilat in locul unuia nous au un laptop care are deja amprente pe el.
• Sa vezi review-uri mai ales la produsele mai scumpe sau care nu au pe site o descriere completa.
• Sa ai acces usor la cat mai multe informatii despre produs direct in magazine sau la maximum 1-2 clickuri distanta.

Asadar, polemica plata online vs plata ramburs nu prea isi are rostul din perspectiva clientului. Cred ca majoritatea jucatorilor din aceasta piata trebuie sa investeasca mai mult in canalizarea mentalitatii publicului direct in asa fel incat increderea in cumparaturile pe web sa creasca, indiferent de metoda de plata.